在快节奏的城市生活中，外卖骑手和快递员风雨无阻地为居民提供便利服务。为切实改善骑手工作环境，提升配送效率，清城区横荷街道荷兴社区联合万豪水晶湾社区物业、美团、饿了么等企业，共同推进“骑手友好小区”建设，用实实在在的举措传递社区温暖。

  “现在有了通行证，进出小区方便多了。”正在送餐的美团骑手小张展示着他的“骑手友好通行证”。社区根据各平台骑手数量，按人数比例统一制作发放了实名制通行证，骑手凭证件可快速进出小区。小区大门口还设置了醒目的“骑手友好地图”，地图上标注了各楼栋位置，让骑手一目了然。

  “最头疼的就是停车问题，现在有了专用停车区，再也用不着担心了。”快递员小李说。小区外围专门划设了骑手临时停车区，物业还安排保安进行引导。万豪水晶湾物业经理介绍：“我们要求保安人员主动为骑手指路，遇到恶劣天气还会提醒他们注意安全。我们还专门组织了培训。”物业团队通过情景模拟、角色扮演等方式，全方面提升门岗人员的服务意识。现在，骑手进入小区时，保安会主动提供最短路径建议；遇到暴雨天气，门岗还备有一次性雨衣供取用。

  位于万豪水晶湾党群服务中心内的“骑手驿站”虽然不大，但设施齐全：舒适的座椅、饮水机、微波炉、充电插座一应俱全。社区还定期在驿站组织活动。“这里不只是个休息站，更让我们感受到了被尊重和关爱。”美团骑手小陈的这句话，道出了许多骑手的心声。

  社区创新的“三级调解机制”为各方搭建了对话平台：一级由物业客服即时处理日常问题；二级由社区网格员协调较复杂矛盾；三级由社区召集多方会商解决疑难事项。机制运行以来，已妥善处理了配送噪声、停车纠纷等5起问题，满意率达100%。“现在骑手和居民相处更融洽了。”小区有一位业主说，“有时看到骑手赶时间，居民都会主动让电梯。”

  站在新的起点上，荷兴社区已着手规划“友好服务圈2.0”版本。计划联合周边商铺设立“暖心补给点”，为骑手提供饮水、充电、休整等基础服务；还将开展“最美骑手”评选，增进社区居民对新就业群体的理解和尊重。

  “建设骑手友好小区不是终点，而是起点。”荷兴社区党支部副书记吴小聪表示，“我们大家都希望通过这个‘小切口’，做好基层治理的‘大文章’，让城市更有温度，让生活更美好。”如今，万豪水晶湾的实践正在形成可复制的经验，为构建更具包容性的社区环境提供了生动样本。

  7月21日，月湖公安分局经细致巡查和精准研判，对辖区内利用酒店房间作为掩护、利用微信“附近的人”招揽嫖客的多个分散卖淫嫖娼活动点进行集中收网打击，一举抓获8名卖淫嫖娼人违背法律规定的行为人，有效净化辖区治安环境。

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